Каталог решений
Генеративный ИИ
Gen AI
ИИ-Агенты
II-Agenti
Речевые технологии
Category 1
Анализ данных
Category 2
NLP
Category 3
Чат-боты
Category 4
Компьютерное зрение
Category 5
Все решения
Partner icon Получить консультацию О нас Блог Контакты
Search icon
6
Close
compare
К сравнению
Zvonobot
Год основания: 2016
Страна происхождения: Россия
Направление: Речевые технологии
Отрасль: Маркетинговые инструменты

Zvonobot

Zvonobot: облачный сервис голосовых роботов и автообзвона для продаж и сервиса: автоматические исходящие и входящие звонки, голосовые рассылки и интеграция с CRM, посекундная тарификация.
Облачный сервис голосовых роботов Zvonobot автоматизирует исходящие и входящие звонки, голосовые рассылки и опросы. Поддерживает осмысленный диалог на базе нейросетей, интеграцию с CRM и посекундную тарификацию. Ускоряет обработку лидов и снижает затраты на прозвон.
Заказать решение
compare
К сравнению
Описание компании
Год основания: 2016
Страна происхождения: Россия
Направление: Речевые технологии
Отрасль: Маркетинговые инструменты
Преимущества
  • Посекундная тарификация и прозрачный расчёт
  • Интеграция с CRM и АТС через API
  • Обработка >1 000 000 звонков/час
  • Осмысленные диалоги на базе нейросетей
  • Высокий уровень дозвона и обход спам-фильтров
Дополнительная информация

Теги: #чат-боты; #голосовой_бот; #автообзвон; #голосовые_рассылки; #автоматизация_продаж; #CRM-интеграция; #IVR; #posекундная_тарификация; #ai-робот; #распознавание_речи; #нейросети; #B2B; #колл-центр; #лидогенерация; #интеграции; #zvonobot

Ссылка на API-документацию: По запросу

Контур решения: Cloud / On-Premise

Клиенты: OPTEKA, Askona, Налоговая служба, Пермэнергосбыт, Спасские ворота, Мед Клаб

Условия оплаты: 📅 Подписка
Стоимость: от 2 ₽/мин
Заказать решение Получить консультацию
Logo
Кейсы

Обработка шаблонных заявок, Мед Клаб
Решение: ежедневно в клинику поступают однотипные звонки, которые можно автоматизировать. С командой клиники были выявлены шаблонные звонки, которые чаще всего поступают на внутренний номер заказчика. Это были звонки с целью переноса или отмены записи на прием. Работа, которую сделали вместе с заказчиком: Научили ERP идентифицировать звонок по номеру и переадресовывать звонок на Zvonobot. В звонке уточнять информацию по цели обращения в клинику. При отмене записи, изменения вносятся в систему, эти изменения проговаривает робот клиенту. После получения всей необходимой информации данные заносятся в ERP систему клиники. Если робот на каком-то из этапов не может справиться с распознаванием речи клиента, звонок переводится на менеджера.
Результат: в 2,5 раза уменьшение звонков на КЦ, снижение затрат на 39% и увеличение лояльности на 10%.

Напоминание о проходящем вебинаре, amoCRM
Решение: в amoCRM ведется база клиентов, которые оставили заявку на сайте на участие в бесплатном вебинаре. Воронка выглядит так: Заявка -> Подтверждение участия -> Вебинар. Поскольку база участников хранится в amoCRM, то подключаем виджет Zvonobot. Настраиваем сценарий звонка и выбираем тех, кто оставил заявку на участие в вебинаре.
Результат: было потрачено – 25860 р., база номеров выросла до – 7654, конверсия в нажатие составила 47%, количество слушателей выросло на +1148, а доходимость на мероприятие увеличилась на +15%.


Фитнес-клуб: проблема: падение возврата ушедших клиентов 

Решение: автопрозвон и информирование роботом, триггерные сценарии и передача горячих лидов менеджерам.

Результат: за неделю 416 заявок, выручка клиента выросла на 1 000 000 ₽; база 3 200, время обработки: 1 час.

Где и как применять
  • Продажи: холодные и тёплые обзвоны, квалификация лидов.
  • Сервис: напоминания, подтверждения, NPS-опросы.
  • Операции: входящие IVR и автоматическая обработка заявок.
  • Интеграция реализуется через API, вебхуки и готовые коннекторы (Bitrix24, amoCRM, Vakas-tools).
  • Используется как самостоятельный облачный модуль или в связке с виртуальной АТС.
Кому подойдет:

Подойдёт отделам продаж и колл-центрам средних и крупных компаний: ритейл, недвижимость, финуслуги, медицина, логистика, онлайн-школы, маркетплейсы.

Рекомендуется при наличии CRM и потребности в масштабном, триггерном обзвоне и автоматизации обработки лидов.

FAQ
Какие ключевые функции предоставляет Zvonobot и как они помогают продажам и сервису?
Zvonobot обеспечивает автопрозвон, голосовые рассылки, обработку входящих, осмысленные диалоги на основе нейросетей, сбор обратной связи и передачу лидов в CRM. Это ускоряет квалификацию заявок, повышает дозвон и снижает расходы на операторов.
Как интегрировать Zvonobot с CRM и что требуется от IT?
Интеграция через API и вебхуки: нужно сгенерировать API-ключ в личном кабинете, настроить конечные точки для событий и передавать поля сделки/контакта. Для запуска обычно требуется доступ администратора в CRM и один разработчик для настройки передач и тестов.
Какие гарантии по безопасности и соответствию персональных данных?
Zvonobot использует защищённые каналы связи и требует соблюдения локального законодательства о персональных данных. Для корпоративных клиентов доступны договоры и соглашения об обработке данных, а также механизмы защиты при передаче и хранении.
Какая модель ценообразования и есть ли скрытые платежи?
Тарификация посекундная: от 2 ₽/мин для исходящих; распознавание речи 0,6 ₽/шт. Абонентская плата отсутствует. Дополнительные услуги и кастомизация оплачиваются отдельно по договору - соответствующие позиции согласуются заранее.
Какие есть готовые интеграции и способы автоматизации процессов?
Есть готовые коннекторы и инструкции для Bitrix24, amoCRM, Vakas-tools, Integrilla и др. Интеграция возможна через API, webhook, готовые приложения и SDK; доступны сценарии для триггерного обзвона и передачи событий в CRM.
Как быстро виден эффект и какие метрики отслеживать после запуска?
Эффект обычно виден сразу: растёт уровень дозвона и число квалифицированных заявок. Отслеживайте дозвон, конверсию в лид, CPL, среднюю длительность разговора и экономию затрат на обработку заявок для оценки ROI.

6
Подберем решение!
Chat icon