К сравнению
Manychat
Год основания: 2015
Страна происхождения: США
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
https://manychat.com/

Manychat

Автоматизация общения с клиентами при помощи чат-бота для Facebook Messenger
Описание компании
Год основания: 2015
Страна происхождения: США
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
Характеристики
  • Чат-боты для электронной почты
  • Чат-боты для Facebook Messenger
  • Чат-боты для СМС
Дополнительная информация

Ссылка на API-документацию: https://api.manychat.com/swagger https://manychat.com/integrations

Контур решения: Cloud

Клиенты: Mediaflow, Fistro, OutsideROI, OSA Digital, Ape Atheltics, Rapid Fired Pizza, Alice Digital & Design

Цена: ₽₽

Кейсы

Чат-бот для первого контакта с клиентом, Juniper Landscape Design

Решение: разработан чат-бот для обработки потенциальных клиентов. С его помощью пользователи в формате диалога отвечают на ряд вопросов, после чего бот запрашивает контактные данные для дальнейшего общения с менеджером.

Результат: экономия времени и затрат на первоначальную обработку данных клиентов. Снижение нагрузки на менеджеров отдела продаж и формирование более качественных лидов.


Чат-бот для общения с клиентами пиццерии, Slice of Heaven.

Решение: создан чат-бот, который может показывать клиенту меню, знакомить его с персоналом, бронировать столик и оповещать об акциях в ресторане.

Результат: выросло количество посетителей, а также повысились комфорт и лояльность клиентов.

Преимущества
Продукт позволяет сегментировать аудиторию, проводить тестирование среди подписчиков и принимать платежи прямо через чат-бот. Manychat — это большое клиентское приложение на ReactJS, вмещающее сложную бизнес логику и UX, вплоть до больших визуальных интерфейсов на WebGL.
Технологии
Для разработки решений используeтся собственная рекомендательная система Audience Tab (управление и мониторинг действий чат-бота). Также для создания эффективных продуктов используются зарекомендовавшие себя на рынке внешние технологии: Google Cloud Speech (распознавание речи более чем 80 языков мира), Janis (голосовой ассистент для чат-ботов)