К сравнению
Kvint
Год основания: 2018
Страна происхождения: Россия
Направление: Речевые технологии
Отрасль: Маркетинговые инструменты
https://kvint.io/

Kvint

Разработка голосовых роботов для обработки входящих и исходящих звонков
Описание компании
Год основания: 2018
Страна происхождения: Россия
Направление: Речевые технологии
Отрасль: Маркетинговые инструменты
Характеристики
  • Обработка естественного языка
  • Распознавание речи
  • Анализ и синтез речи
  • Управление диалогом
Дополнительная информация

Ссылка на API-документацию: По запросу

Контур решения: Cloud/On-Premise

Клиенты: Мегафон, МТС, Альфабанк, Росбанк, Росгосстрах Банк, ВТБ, Уральский Банк реконструкции и развития, Ламода

Цена: ₽₽

Кейсы

Голосовые роботы для банковских продуктов

Было разработано несколько функциональных голосовых роботов, осуществляющие:

1. Холодные продажи (кредиты, рефинансирование, карты),

2. Коллекторская работа с должниками,

3. Анкетирование клиентов по качеству оказанных услуг.

Результаты: снижение затрат на колл-центр в 2-4 раза, повышение скорости обработки звонков.

Преимущества

Собственная платформа для создания голосовых роботов и технология синтеза речи. Интуитивно понятный конструктор, позволяющий создавать виртуальных операторов без использования программистов-разработчиков и без необходимости наличия навыков программирования. Голосовой робот обладает человеческим голосом, не отличимым от голоса живого человека. Робот понимает не только отдельные слова, но и целые фразы и предложения.

Технологии

Собственная платформа для создания голосовых роботов и технология синтеза речи KVINT.