К сравнению
Chatfuel
Год основания: 2015
Страна происхождения: США
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
https://chatfuel.com/

Chatfuel

Простой и доступный конструктор чат-ботов для Facebook Messenger
Описание компании
Год основания: 2015
Страна происхождения: США
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
Характеристики
  • Чат-боты для Facebook Messenger
Дополнительная информация

Ссылка на API-документацию: https://docs.chatfuel.com/en/collections/168839-api

Контур решения: Cloud

Клиенты: Adidas, T‑Mobile, TechCrunch, LEGO, Golden State Warriors, Ford UK, Yale Survey Research Lab

Цена: ₽₽

Кейсы

Чат-бот для мессенджера, LEGO

Решение: для автоматизации общения через мессенджер был разработан чат-бот,где пользователь в формате развлекательной беседы с роботом Ральфом может выбрать себе товар.

Результаты: увеличение продаж в 3.4 раза, снижение стоимости привлечения покупателя на 71% благодаря увеличению конверсии.


Чат-бот для увеличения продаж, Leeds Beckett University’s

Решение: для увеличение объема продаж был разработан чат-бот.

Результаты: 3.1 миллиона долларов было заработано за первый день использования бота, в два раза повысилась производительность. Чат-бот для технической поддержки, Hello Fresh Решение: Для повышения комфорта клиентов в работе с сервисом и снижения затрат на поддержку, был разработан чат-бот для ответов на большинство вопросов. Результаты: На 44% увеличилось общее количество разговоров, на 38% снизилось время ожидания ответа на вопрос.

Преимущества
Низкие цены, высокое качество, круглосуточная поддержка - всё это является главными преимуществами перед конкурентами. Именно поэтому 46% всех чат-ботов Facebook Messenger работают на Chatfuel.
Технологии
Для разработки решений используeтся собственная система People Tab (управление и мониторинг действий чат-бота). Также для создания эффективных продуктов используются зарекомендовавшие себя на рынке внешние технологии: Yandex Speech Kit (распознавание и синтез речи), Google Speech Kit (распознавание речи).