К сравнению
Botsify
Год основания: 2016
Страна происхождения: Пакистан
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
https://botsify.com/

Botsify

Платформа-конструктор для создания брендированных чат-ботов для различных каналов коммуникации
Описание компании
Год основания: 2016
Страна происхождения: Пакистан
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
Характеристики
  • Чат-боты для WhatsApp
  • Чат-боты для сайтов
  • Чат-боты для Facebook Messenger
Дополнительная информация

Ссылка на API-документацию: https://botsify.com/integration-plugins

Контур решения: Cloud

Клиенты: Shazam, Travelex, Unicef, PTCL, Jackson Area College, Grin, RWPL

Цена:

Кейсы

Чат-бот для записи на прием врача, Healthcare Center

Решение: разработан чат-бот для записи пациентов на прием ко врачу и ознакомления с услугами медицинского центра.

Результат: сократилось количество людей в коридорах центра, снижение нагрузки на приемные отделения, уменьшилось время ожидания приема и удовлетворенность сервисом центра у пациентов.


Чат-бот для связи с клиентами, Uberoom

Решение: разработан чат-бот в формате виджета для веб-сайта для консультации пользователей сервиса и помощи с бронированием, увеличения скорости обработки запросов и повышения уровня сервиса.

Результат: Uberoom сэкономила своим пользователям 67936 часов ожидания ответа от консультантов, а также уменьшила объем работы службы поддержки на 1712 часов.

Преимущества
Вы можете создавать различные чат-боты для своих клиентов на различных платформах: СМС, WhatsApp, Facebook Messenger и в формате виджета на сайте. Возможность брендирования чат-бота позволяет создавать уникальные решения для брендов, а аналитический модуль платформы предоставляет отчетность по его работе в удобном и понятном формате.
Технологии
Для разработки решений используeтся собственная уникальная технология Botsify's NPS Tool (инструмент подсчета индекса лояльности клиентов). Также для создания эффективных продуктов используются зарекомендовавшие себя на рынке внешние технологии: Google Cloud Speech (распознавание речи более чем 80 языков мира).