К сравнению
Chatforma
Год основания: 2017
Страна происхождения: Россия
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
https://www.chatforma.com/

Chatforma

Конструктор чат-ботов для различных каналов коммуникации от российских разработчиков
Описание компании
Год основания: 2017
Страна происхождения: Россия
Направление: Чат-боты
Отрасль: Различные отрасли
Характеристики
  • Чат-боты для Вконтакте
  • Чат-боты для Viber
  • Чат-боты для Telegram
  • Чат-боты для WhatsApp
  • Чат-боты для Facebook Messenger
Дополнительная информация

Ссылка на API-документацию: https://docs.chatforma.com/

Контур решения: Cloud

Клиенты: Сибур, Alfa Team, Город Инвесторов, VeryWoman, Finiko, Greenway, Synergy Digital, Wellness

Цена: ₽₽

Кейсы

Чат-бот для набора команды, Greenway

Решение: создан чат-бот для развития партнерской сети и автоматизации процессов обучения. Организована автоматическая регистрация на вводный курс, а также настроены оповещения о мероприятиях и вебинарах.

Результат: информация стала доступна в любое время суток, сокращено время информирования в 500 раз. В течение 1 минуты формируется рассылка и отправляется всем пользователям бота.


Чат-бот в Telegram для бронирования апартаментов, PiterPalaceBot

Решение: разработан чат-бот для решения таких задач как: определение по геопозиции ближайших гостиниц, бронирование номеров в нужном отеле, информирование пользователей об услугах и ценах.

Результат: поскольку специфика отелей заключается в отсутствии ресепшена, бот помогает пользователям в заселении. Также чат-бот позволил сократить расходы на сотрудников, занимающихся поддержкой клиентов.

Преимущества
Продукт предоставляет большой и качественный функционал по индивидуальной настройке функционала бота. Проработаный и интуитивно понятный интерфейс позволяет в кратчайшие сроки разобраться с механизмом работы платформы, а оперативная рускоязычная техническая поддержка в кратчайшие сроки отвечает на запросы пользователей.
Технологии
Для разработки решений используется собственная платформа для создания чат-ботов Chatforma. Также для создания эффективных продуктов используются зарекомендовавшие себя на рынке внешние технологии: Google Cloud Speech (распознавание речи более чем 80 языков мира), Yandex Speech Kit (распознавание и синтез речи).